232022.09

​喜讯 | 产品为基 服务铸信——万里数据库荣获“北京市用户满意企业”称号

2022.09.23

近日,北京社会企业质量协会、北京市质量公共服务平台发布了2022年第六批“北京市用户满意企业”名单,北京万里开源软件有限公司(以下简称“万里数据库”)成功入选并授予荣誉证书,体现了万里数据库在技术、产品、服务等方面的综合实力获得了用户认可,这也对万里数据库未来的发展提出了全新要求,激励我们不断突破更多可能。



“北京市用户满意企业”评定,由北京质协用户评价中心认定实施,主要围绕基础信用信息、主要财务数据、主要用户与市场指标等方面进行认定,以《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》为准则,执行《北京市用户满意认定规范》[T/BJEQ 002-2020(A)]标准规定,经资料审核、第三方满意度评价、专家组评审、公示公告等严格流程开展。万里数据库在用户满意度、用户忠诚度、产品口碑等方面都达到评审较高指标 ,同时在产品研发、质量体系、运营服务等多维度评价上获得了用户极高的评价与肯定。


万里数据库创立至今22年来,从信息化、数字化到智能化时代,从基础软件到数据库再到一站式数据库产品与解决方案,公司不断创新技术、产品和服务,始终坚持“极致稳定 极致性能 极致易用”的产品研发理念,助力重点行业企事业单位实现国产化替代和数字化转型升级,一起迈入高质量发展阶段。


一站式数据库产品  满足企业数据迁移、应用、运维全生命周期需求


万里数据库拥有深厚的数据库源码研发和技术积累。在过去的20余年中,公司紧跟市场客户需求,不断精进打磨产品,逐步构建了以安全数据库软件GreatDB为核心,涵盖云数据库管理平台GreatADM、数据迁移同步工具GreatDTS、目录服务系统GreatD在内的一站式数据库产品与解决方案。从客户有数据库产品需求开始,帮助客户实现数据库解决方案制定、数据迁移评估校验、数据迁移、数据同步、数据库管理系统软件部署与应用、数据库平台运维等数据库相关的全流程工作,真正帮客户实现一站式、超省心。


7*24小时原厂技术服务  贯穿企业用户使用全过程


除了产品的功能性能,服务可谓是企业用户选择产品不可或缺的考量因素。数据库软件是技术含量高、专业程度强的底层基础软件,有着较高的技术门槛。当客户在使用过程中出现疑难或问题时,就需要及时、高效的技术服务和响应,确保客户用得省心、舒心、放心。


为此,万里数据库建立了遍布全国的5大服务中心和立体化服务体系,旨在为用户提供及时、专业的技术服务。以北京总部为中心辐射全国,遍布上海、福州、广州、成都等地区。所有服务资源线上、线下联动,将一站式、专业化、本地化的服务送到客户身边,为客户提供量身定制的服务解决方案,真正用服务加速企业用户转型升级,实现持续发展。


针对企业在数据库使用过程中可能遇到的问题,万里数据库提供7*24小时原厂技术服务,设立金牌、银牌、标准等多级技术服务体系,为用户提供故障诊断、健康巡检、bug修复、集群迁移、性能优化等在内的线上线下联动的全方位、一站式专业服务,把服务做成口碑,对服务秉承着精益求精的不懈追求。



对万里数据库而言,无论产品还是服务,质量过硬,精益求精,持续创新是“成就客户”必不可少的要素。软件交付的那一刻不是结束,而是万里数据库与客户合作共赢的开始。软件使用全过程,万里数据库全程守护,才收获了过往服务客户的认可与口碑。


未来,万里数据库将继续秉持“不忘DB初心 牢记万里使命”的企业宗旨,坚持创新技术、产品和服务,为企业数字化转型提供源源不断的助力,与客户一起成长,共谱高质量发展新篇章。